推进标准化建设 提高软实力水平


会议现场
为深入贯彻市政府关于推进南阳殡仪馆标准化建设的工作要求,2020年717日,南阳市民政局召开全市殡仪馆服务标准化建设培训工作会。各县殡葬改革工作主管领导、殡仪馆馆长及业务骨干80余人参加会议。南阳市殡葬改革工作领导小组办公室副主任、市民政局副局长付振玉出席会议并讲话。

会议现场

会议邀请殡仪服务领域权威专家,围绕殡仪馆标准化建设,开展了“新中国殡葬事业发展70年回顾与思考”、“两化融合交流”、“有效的管理在于持续改进”三个专题的讲授。重点讲解了我国殡葬改革70年来发展历程,分析了当前殡改工作取得的成就和现存的问题;详细阐述了殡仪馆标准化建设的重要性,介绍了殡仪馆标准化、信息化“两化”融合带来的良性发展;交流探讨了人文关怀的理念、良好高效的设施设备、舒适良好的自然环境、稳健严谨的业务流程等殡仪馆有效管理经验。丰富的理论知识、生动的案例讲述为参会人员进行了全面、系统、专业的讲授指导,为我市殡仪馆标准化建设提供了新理念、新思路、新方法。

环球殡葬研究所所长鲍元在培训中

新乡市殡仪馆馆长王忠洲在培训中

厦门开目管理公司曾庆波老师在培训中
会议要求,要深刻领会这次培训的重要意义,切实把握难得的学习机会,转变理念,开拓创新,将培训所学、所思、所悟、所省应用到工作实践中。一是进一步提升殡仪馆基础设施改造力度。通过学习借鉴,查找不足,补齐短板,确保我市11家殡仪馆基础设施完善,功能区规划合理,馆容馆貌干净整洁,绿化达标,适应新形势下殡仪工作的需要,满足人民群众对殡仪服务的要求。二是惠民政策落实到位。秉承“以人为本,人民至上”的理念,以“惠民殡葬”为切入口,充分发挥殡仪馆公益性属性,减免基本丧葬费,规范殡仪服务收费,切实减轻群众负担。三是进一步强化干部职工素质。进一步提升全市殡仪服务队伍建设,做到仪表整齐、态度和蔼、用语文明、服务到位、业务精通、技术熟练、程序规范,全力做好人生“最后一站”工作。四是进一步提高软实力。开拓思维,以“人文关怀”为切入点,着力打造殡仪馆文化,树立殡仪服务品牌,提高人民群众幸福感、获得感。五是自觉树立廉洁自律意识。加强防控风险意识,不触碰党纪国法底线,增强殡仪服务透明度,赢得群众满意度。